Entendendo o Comportamento do Consumidor

O curso visa aprofundar conteúdos com características interdisciplinares, numa perspectiva de proporcionar conhecimento acerca do tema proposto, objetivando estimular o desenvolvimento de novas práticas e pensamentos, referentes ao ensino e a pesquisa, contribuindo para a melhoria da qualidade dos profissionais no mercado, especialmente no que se refere à consolidação e disseminação de conhecimento da área.

O que você vai estudar neste curso:

• Consumo e responsabilidade ética      
• Tendências em comportamento de consumo      
• Consumo e responsabilidade ética e sustentabilidade      
• Fundamentos do comportamento do consumidor      
• Diferenças entre indivíduos, famílias e organizações no processo de decisão      
• Satisfação do consumidor e desempenho do produto      
• Fatores Demográficos que Influenciam o Comportamento do Consumidor      
• Fatores Sociais que Influenciam o Comportamento do Consumidor      
• Influências culturais sobre o comportamento do consumidor
• O processo de tomada de decisão