Comportamento do Consumidor

 O curso visa aprofundar conteúdos com características interdisciplinares, numa perspectiva de proporcionar conhecimento acerca do tema proposto, objetivando estimular o desenvolvimento de novas práticas e pensamentos, referentes ao ensino e a pesquisa, contribuindo para a melhoria da qualidade dos profissionais no mercado, especialmente no que se refere à consolidação e disseminação de conhecimento da área.

O que você vai estudar neste curso:

• Diferenças entre indivíduos, famílias e organizações no processo de decisão      
•  Consumo e responsabilidade ética      
•  Marketing de relacionamento      
•  Satisfação do consumidor e desempenho do produto      
•  As mídias sociais e os influenciadores digitais      
•  Influências culturais sobre o comportamento do consumidor      
•  Consumo sustentável      
•  Fundamentos do comportamento do consumidor      
•  Programas de fidelidade      
•  Tendências em comportamento de consumo      
•  Consumo e responsabilidade ética e sustentabilidade      
•  Mudanças Recentes no Macroambiente de Marketing e suas Influências sobre o Comportamento de Compra      
•  Fatores Psicológicos e Psicográficos que Influenciam o Comportamento do Consumidor      
•  Fatores Demográficos que Influenciam o Comportamento do Consumidor      
•  Fatores Sociais que Influenciam o Comportamento do Consumidor      
•  Tipos de decisão de compra      
•  O processo de tomada de decisão      
•  Definindo o comportamento do consumidor, sua importância e implicações para o marketing