GESTÃO DA QUALIDADE E PROCESSOS GERENCIAIS

O curso visa aprofundar conteúdos com características interdisciplinares, numa perspectiva de proporcionar conhecimento acerca do tema proposto, objetivando estimular o desenvolvimento de novas práticas e pensamentos, referentes ao ensino e a pesquisa, contribuindo para a melhoria da qualidade dos profissionais no mercado, especialmente no que se refere à consolidação e disseminação de conhecimento da área.

O que você vai estudar neste curso:

• Três Métodos Universais da GQ      
• Os princípios de gestão da qualidade      
• A Quarta Era da Qualidade: A Gestão Estratégica da Qualidade (GEQ)      
• Conceitos e Definições      
• A Evolução Histórica da Qualidade      
• Processos e Estrutura Organizacional      
• Definições e conceitos de gestão      
• ISO 14001 (foco em processo)      
• ISO 26000 (foco em processo)      
• Visão Geral de Processo